Reconi BV is op zoek naar Helpdesk medewerkers! Ben jij het talent wat wij zoeken?

32-40 uur per week

Als Helpdeskmedewerker bij Reconi, doe je meer dan het telefonisch te woord staan van klanten. We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma goed te leren kennen. De functie is erg divers, zo kun je een klant helpen met de aanvraag voor het product, maar ook het uitzoeken van problemen in het systeem met behulp van een meekijksessie behoort tot jouw taken.

Wat ga je doen?

– Problemen m.b.t. onze softwareproducten nauwkeurig analyseren, de oplossing bespreek je met de klant via de telefoon of via e-mail.
– Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over onze softwareproducten.
– Registreren en verwerken van klantgegevens.
– Verwerken van productmutaties.
– Verstrekken van informatie over onze diensten, producten en facturen.

Wie zijn wij?

Reconi BV is een jonge, actieve en klantgerichte organisatie van ruim 100 medewerkers die zich inzetten om onze klanten te voorzien van de beste producten en diensten. Sinds 2010 zijn wij gecertificeerd uitgever van authenticatiemiddelen voor eHerkenning. EHerkenning is de onlinemethode voor ondernemers om veilig in te loggen en gebruik maken van diensten op websites van de overheid. Onze missie is de nummer 1 te worden op het gebied van eHerkenning, Reconi BV is klantgericht, snel, veilig en voordelig! Wij werken altijd met de nieuwste technologieën en applicaties. eHerkenning: straks onmisbaar, nu verkrijgbaar!

Dit ben jij!

  • Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
  • Je bent oplossingsgericht en hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Affiniteit en ervaring met computers.
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal één jaar relevante werkervaring.
  • Ervaring met zakelijke communicatie via telefoon en e-mail.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Dit mag jij van ons verwachten:

  • Parttime en fulltime mogelijkheden 32 tot 40 uur.
  • Een werkplek bij een jonge, snelgroeiende organisatie in een booming markt.
  • Een informele en gezellige werksfeer.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Marktconform salaris.
  • Flexibele werktijden.
  • Doorgroeimogelijkheden.

Heb je vragen of wil je graag wat meer informatie dan kun je contact opnemen met Monique de Jong via 085-44 44 250 of mail naar pz@reconi.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.